Опрос

Каталог товаров

  1. Устраивает ли Вас общий дизайн сайта?:
    Да  
     29 (96.67%)
    Нет  
     1 (3.33%)
    (всего)  
     1 (3.33%)
    абсолютно совершенен и органичен
     1 (100%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
  2. Достаточно ли сайт функционален и удобен в работе?:
    Да  
     25 (83.33%)
    Нет  
     4 (13.33%)
    (всего)  
     3 (10%)
    очень удобен
     1 (33%)
    хотелось бы сразу на нужную страницу попадать, не листая через одну
     1 (33%)
    необходимо добавить сетку размеров (одежда, обувь), а то очень не удобно, не понятно какой размер какому соответсвует
     1 (33%)
    Ваш комментарий  
     1 (3.33%)
  3. Удачно ли систематизирован товар? Устраивает ли группировка товара по лицензиям: 
    Да  
     27 (90%)
    Нет  
     2 (6.67%)
    (всего)  
     2 (6.67%)
    профессиональный подход
     1 (50%)
    Не совсем
     1 (50%)
    Ваш комментарий  
     1 (3.33%)
  4. Будет ли удобнее группировать по видам продукции? (мармелад, шоколадные яйца и т.д.) :
    Да  
     17 (56.67%)
    Нет  
     11 (36.67%)
    (всего)  
     5 (16.67%)
    лучше по брендам, что доступнее при поиске товара
     1 (20%)
    и так хорошо, но по видам было проще найти необходимое
     1 (20%)
    Удобно иметь под рукой группировку и по лицензиям и по виду
     1 (20%)
    Лучше по брендам, как сейчас. Пони, Танки, и т.д.
     1 (20%)
    должен быть выбор группировок!!!
     1 (20%)
    Ваш комментарий  
     3 (10%)
  5. Устраивает ли количество и характер дополнительных групп (новинки, хиты, распродажа)? Хотели бы Вы видеть другие разделы: 
    Да  
     24 (80%)
    Нет  
     6 (20%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
     
    0 (0%)
  6. Достаточно ли четко работает функционал сайта?(Если возникают проблемы,опишите в комментарии): 
    Да  
     27 (90%)
    Нет  
     2 (6.67%)
    (всего)  
     2 (6.67%)
    проблем не было
     1 (50%)
    Часто сайт просто не работает
     1 (50%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
  7. Устраивает ли порядок регистрации? Были ли проблемы с регистрацией? проблемы с паролем?:
    Все устраивает  
     28 (93%)
    Были проблемы с паролем  
     2 (7%)
    Были проблемы при регистрации  
    0 (0%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
     
    0 (0%)
  8. Пользовались ли Вы мобильной версией сайта? Устраивает ли работа мобильной версией: 
    Нет  
     17 (56.67%)
    Да  
     8 (26.67%)
    Ваш комментарий  
     4 (13.33%)
    (всего)  
     4 (13.33%)
    Не пользовалась
     2 (50%)
    Пока еще не успели...но обязательно воспользуемся
     1 (25%)
    С телефона сайт не работает
     1 (25%)
  9. Устраивает ли работа системы он-лайн оплаты?: 
    Да  
     15 (50%)
    (всего)  
     9 (30%)
    не пользовалась
     4 (44%)
    устраивает различные способы оплаты
     1 (11%)
    не пробовала
     1 (11%)
    Оплачивала наличными, поэтому оценить систему он-лайн оплаты не могу.
     1 (11%)
    Возможно, недоразообралась. Не получилось оплатить кредитной картой mastercard
     1 (11%)
    Много нет в наличии, например angry birds
     1 (11%)
    Нет  
     6 (20%)
    Ваш комментарий  
     6 (20%)
  10. Достаточно ли разнообразен ассортимент?: 
    Да  
     20 (66.67%)
    Нет  
     4 (13.33%)
    (всего)  
     4 (13.33%)
    да, очень.Самый лучший выбор
     1 (25%)
    можно было бы еще добавить
     1 (25%)
    Кроме чая Тибриз есть чаи других фирм.
     1 (25%)
    Жаль, во время нашего заказа не доставало необходимых пластиковых яиц с танками
     1 (25%)
    Ваш комментарий  
     3 (10%)
  11. Устраивает ли уровень фактической реализации заказа?:
    Да  
     25 (83.33%)
    Нет  
     2 (6.67%)
    Ваш комментарий  
     1 (3.33%)
    (всего)  
     1 (3.33%)
    не пользовалась такой ф-ей
     1 (100%)
  12. Достаточный ли уровень ротации продукции, поступления новинок? : 
    Да  
     25 (83.33%)
    Нет  
     2 (6.67%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
     
    0 (0%)
  13. Возникали ли у Вас проблемы с дозвоном или иными каналами связи?: 
    Нет  
     22 (73.33%)
    Да  
     6 (20%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
     
    0 (0%)
  14. Достаточно ли оперативно осуществляется выход менеджера интернет-магазина на связь после заказа?: 
    Да  
     26 (86.67%)
    Ваш комментарий  
     2 (6.67%)
    (всего)  
     2 (6.67%)
    не знаю пока
     1 (50%)
    Достаточно оперативно
     1 (50%)
    Нет  
     1 (3.33%)
  15.  Устраивает ли график (2 выходных плюс официальные праздники) и режим работы (9.30-18.00)?: 
    Да  
     26 (86.67%)
    Нет  
     2 (6.67%)
    (всего)  
     1 (3.33%)
    Конечно, не очень удобно, но если надо, можно выкроить время, чтобы связаться с менеджером и выяснить, что необходимо.
     1 (100%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
  16. Устраивает ли качество обслуживания (вежливость менеджера, качество ответов на вопросы при оформлении и сопровождении заказа)?: 
    Да  
     25 (83.33%)
    Нет  
     1 (3.33%)
    (всего)  
     1 (3.33%)
    Спасибо Татьяне за оперативность, высокий уровень квалификации, знание ассортимента
     1 (100%)
    Ваш комментарий  
    0 (0%)
  17. Устраивает ли скорость обработки заказа (время от совершения заказа до отгрузки)?: 
    Да  
     26 (86.67%)
    Нет  
     1 (3.33%)
    Ваш комментарий  
     1 (3.33%)
    (всего)  
     1 (3.33%)
    не известно
     1 (100%)
  18. Устраивает ли подход к рассмотрению претензий и вопросов после отгрузки?:
    Да  
     20 (66.67%)
    Ваш комментарий  
     8 (26.67%)
    (всего)  
     8 (26.67%)
    не было претензий никогда
     1 (13%)
    не известно
     1 (13%)
    пока с этим не сталкивалась
     1 (13%)
    Претензии не предъявляла, поэтому ничего по этому вопросу сказать не могу.
     1 (13%)
    не знаю
     1 (13%)
    Не сталкивалась
     1 (13%)
    Пока претензий не было
     1 (13%)
    Претензий не было
     1 (13%)
    Нет  
     1 (3.33%)
  19. Устраивает ли Вас качество сборки-комплектации товара (упаковка, укладка, отсутствие повреждений и пересортов товара)?: 
    Да  
     22 (73.33%)
    (всего)  
     5 (16.67%)
    не известно
     1 (20%)
    попались одинаковые игрушки в 2 упакованных блоках
     1 (20%)
    Товар пришёл в ужасном состоянии,яйца сломаны,сладкая вода треснуты бутылочки.как будто коробку пинали.
     1 (20%)
    В целом, все хорошо. Один раз положили не тот чай, предложили сфотографировать и отправить как претензию. Но мне некогда этим заниматься.
     1 (20%)
    Комплектация не полностью соответствовала заказу, немного огорчилась.
     1 (20%)
    Ваш комментарий  
     4 (13.33%)
    Нет  
     3 (10%)
  20. Устраивает ли скорость и качество доставки товара?: 
    Да  
     23 (76.67%)
    Ваш комментарий  
     2 (6.67%)
    (всего)  
     2 (6.67%)
    не известно
     1 (50%)
    можно было бы побыстрей, но я думаю это вина транспортных компаний
     1 (50%)
    Нет  
     1 (3.33%)
  21.  Устраивает ли информирование о доставке?:
    Да  
     25 (83.33%)
    Нет  
     1 (3.33%)
    Ваш комментарий  
     1 (3.33%)
    (всего)  
     1 (3.33%)
    не известно
     1 (100%)



close

Быстрый заказ

#
Укажите свой контактный телефон, и мы перезвоним
вам в ближайшие несколько минут: